Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service — EXPRESS.CI
Bienvenue sur EXPRESS.CI.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les conditions générales suivantes.
1. Présentation
EXPRESS.CI est une boutique en ligne proposant différents produits du quotidien : accessoires maison, technologie, automobile, animaux, lifestyle et autres articles pratiques.
2. Commandes
Toute commande passée sur EXPRESS.CI est considérée comme ferme après confirmation de la commande.
Nous nous réservons le droit :
- d’annuler une commande en cas de problème de stock,
- de refuser une commande suspecte ou frauduleuse,
- de modifier certaines informations produit en cas d’erreur.
3. Prix & Paiement
Les prix sont affichés en FCFA.
Le paiement peut se faire via :
- Mobile Money,
- carte bancaire,
- ou paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery).
Les frais de livraison peuvent varier selon la zone de livraison.
4. Livraison
📦 Livraison disponible dans toute la Côte d’Ivoire.
Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon :
- la disponibilité des produits,
- la localisation du client,
- les conditions logistiques.
EXPRESS.CI ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
5. Retours & Remboursements
Le client dispose de 7 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés,
- en bon état,
- avec leur emballage d’origine.
En cas de changement d’avis, le retour est possible mais les frais de retour restent à la charge du client.
6. Produits
Nous faisons notre maximum pour afficher des descriptions et images fidèles aux produits.
Cependant, de légères différences de couleur, taille ou emballage peuvent exister selon les fournisseurs.
7. Responsabilité
EXPRESS.CI ne pourra être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation d’un produit,
- de dommages indirects liés à l’utilisation des produits,
- d’une interruption temporaire du site ou des réseaux sociaux.
8. Protection des données
Les informations personnelles des clients sont utilisées uniquement dans le cadre :
- des commandes,
- de la livraison,
- du service client.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
9. Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via :
- ou nos moyens de contact officiels.
10. Modification des conditions
EXPRESS.CI se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment afin d’améliorer ses services ou de respecter les réglementations applicables.